Yükleniyor...
Lütfen bekleyin
Lütfen bekleyin
Virtual Riddle yazılım hizmetleri ve abonelik koşulları
Virtual Riddle Teknoloji Anonim Şirketi
Adres:
Maslak Mah. AOS 55. Sok. 42 Maslak B Blok No:4/542
Sarıyer/İSTANBUL
E-posta: info@virtualriddle.com
Telefon: 0 (212) 963 03 63
Mersis No: 0925125672700001
Bu sözleşme, Virtual Riddle web sitesi üzerinden yazılım hizmeti veya abonelik satın alan gerçek veya tüzel kişi müşterileri kapsamaktadır. Müşteri, sözleşmeyi kabul ederek ve ödeme yaparak bu sözleşmenin tarafı olmayı kabul etmiş sayılır.
Bu sözleşme, Virtual Riddle'ın internet sitesi üzerinden sunmuş olduğu yazılım hizmetleri, yazılım abonelikleri ve ilgili dijital hizmetlerin satışına ilişkin koşul ve şartları düzenlemektedir.
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
Bu sözleşme, Virtual Riddle'ın internet sitesi üzerinden sunmuş olduğu aşağıdaki hizmetlerin satışına ilişkindir:
Satın alınan hizmetin özellikleri, fiyatı, kullanım süresi ve diğer teknik detaylar, satın alma işlemi sırasında web sitesinde açıkça belirtilmiştir. Müşteri, satın alma işlemini tamamlayarak bu özellikleri kabul etmiş sayılır.
Virtual Riddle, hizmet özelliklerini geliştirme amacıyla güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Önemli değişikliklerde müşterilere önceden bildirim yapılır.
Tüm fiyatlar, web sitesinde Türk Lirası (TL), ABD Doları (USD) veya Euro (EUR) cinsinden belirtilmiştir. Fiyatlar, KDV dahil veya hariç olarak açıkça gösterilmiştir. Fiyatlar, satın alma işlemi sırasında geçerli olan fiyatlardır.
Virtual Riddle, önceden bildirimde bulunarak fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar. Ancak, mevcut abonelikler için fiyat değişiklikleri bir sonraki yenileme döneminde geçerli olur.
Müşteri, aşağıdaki ödeme yöntemlerinden birini seçebilir:
Tüm ödemeler güvenli ödeme sistemleri üzerinden işlenir. Kart bilgileri Virtual Riddle tarafından saklanmaz.
Belirtilen fiyatlar, yürürlükteki mevzuata göre uygulanan KDV ve diğer vergileri içerebilir veya hariç tutulabilir. Fiyat sayfasında açıkça belirtilmiştir.
Bazı ödeme yöntemlerinde (özellikle uluslararası kartlar veya döviz işlemleri) ek işlem ücretleri uygulanabilir. Bu ücretler, ödeme sağlayıcısı tarafından belirlenir ve Virtual Riddle'ın kontrolünde değildir.
Her ödeme işlemi için elektronik fatura düzenlenir. Fatura, müşterinin belirttiği e-posta adresine gönderilir. Kurumsal müşteriler için fatura bilgileri satın alma sırasında alınır.
Fatura düzenleme ve gönderim işlemleri, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uygun olarak yapılır.
Virtual Riddle'ın sunduğu yazılım hizmetleri ve abonelikler dijital niteliktedir. Bu nedenle, fiziksel bir teslimat söz konusu değildir.
Hizmet aktivasyonu, ödeme onayından sonra mümkün olan en kısa sürede (genellikle 24 saat içinde) gerçekleştirilir. Aktivasyon bilgileri, müşterinin belirttiği e-posta adresine gönderilir.
Hizmet aktivasyonunda teknik nedenlerle gecikme olması durumunda, müşteri bilgilendirilir ve aktivasyon en kısa sürede tamamlanır. Gecikme durumunda müşteriye ek destek veya hizmet süresi uzatması sağlanabilir.
Virtual Riddle, mücbir sebep durumlarında (doğal afet, savaş, salgın, internet kesintisi vb.) teslimat yükümlülüğünden muaf tutulur.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, müşteri sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak, dijital içerik ve hizmetler için cayma hakkı, hizmetin kullanıma açılması ve müşterinin onayı ile sınırlıdır.
Önemli: Müşteri, dijital içeriğin/hizmetin kullanıma açılmasından önce açıkça onay verirse ve hizmet kullanıma açıldıktan sonra, cayma hakkını kullanamaz. Bu durum, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/g maddesi uyarınca geçerlidir.
Cayma hakkını kullanmak isteyen müşteri, aşağıdaki yollardan biriyle bildirimde bulunabilir:
Cayma bildirimi, müşterinin kimlik bilgileri ve sipariş numarası ile birlikte yapılmalıdır.
Cayma hakkı kullanıldığında ve hizmet kullanıma açılmadıysa, ödenen tutar 14 iş günü içinde müşteriye iade edilir. İade, ödeme yapılan yöntemle (kart iadesi, banka havalesi vb.) gerçekleştirilir.
Uyarı: Hizmet kullanıma açıldıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Abonelikler için, mevcut dönem sonuna kadar hizmet kullanılabilir, ancak bir sonraki dönem için otomatik yenileme iptal edilir.
Virtual Riddle, sunduğu hizmetlerin sözleşmede belirtilen özelliklere uygun olarak sunulmasını taahhüt eder. Hizmetler, endüstri standartlarına uygun olarak sağlanır.
Hizmetlerde teknik sorunlar yaşanması durumunda, Virtual Riddle müşteriye teknik destek sağlar ve sorunu çözmek için çalışır. Ancak, üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan sorunlar için sorumluluk kabul edilmez.
Virtual Riddle, uygulanabilir mevzuatın izin verdiği ölçüde, aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:
Herhangi bir sorumluluğun söz konusu olduğu durumlarda, Virtual Riddle'ın toplam sorumluluğu, hiçbir koşulda aşağıdaki tutarlardan yüksek olanını aşmayacaktır:
Bu sınırlamalar, tüm hukuki teoriler kapsamında (sözleşme, haksız fiil, ihlal vb.) geçerlidir.
Virtual Riddle, hizmetlerin güvenli bir şekilde sunulması için gerekli teknik önlemleri alır. Ancak, müşterinin kendi verilerini yedekleme sorumluluğu müşteriye aittir.
Abonelikler, aksi belirtilmedikçe otomatik olarak yenilenir. Müşteri, aboneliği bir sonraki faturalandırma tarihinden en az 7 gün önce iptal edebilir.
info@virtualriddle.com
0 (212) 963 03 63
Maslak Mah. AOS 55. Sok. 42 Maslak B Blok No:4/542
Sarıyer/İSTANBUL
Bu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümünde, öncelikle taraflar arasında müzakere yoluyla çözüm aranır.
Uyuşmazlık Çözüm Yolları:
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine tabidir. Müşteri, tüketici hakları konusunda bilgilendirilmiştir.
Tüketici hakları ile ilgili detaylı bilgi için Tüketici ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü web sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Son Güncelleme: Bu mesafeli satış sözleşmesi son olarak 01.01.2025 tarihinde güncellenmiştir.